Basefy Ürünü
Whappio
Müşteriniz yazsın, ses atsın, fotoğraf göndersin: Whappio'nun yapay zeka chatbotu anlar, otomatik yanıtlar ve gerektiğinde insan operatöre devreder. WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta ve Telegram tek panelde.
- İlişki
- Basefy tarafından sahiplenilir ve işletilir
- Kitle
- Kurumsal ve orta ölçekli şirketlerde destek, satış ve kampanya ekipleri
- Yetkinlik
- Konuşma operasyonları modülü, entegrasyonlar, otomasyon
- Ortaklık
- WhatsApp Business ve Gupshup resmi servis sağlayıcı ve teknoloji partneri
- Kanallar
- WhatsApp Business, Instagram, Facebook, e-posta ve Telegram
- Kurulum
- Bulutta ya da veri yerleşimi kritikse kendi sunucunuzda (on-prem)
Mesajlaşma müşterinin zaten bulunduğu yerdir. Operasyonun bulunduğu yer nadiren orasıdır.
Konuşmalar bir ekibin yapılandırabileceğinden hızlı geliyor. Bağlam kişisel telefonlarda kalıyor, kampanya yanıtları kayboluyor ve mesajlaşmanın arkasındaki operasyonu kimse göremiyor.
Whappio canlı bir üründür: sohbet ekranı, şablon mesajlar, hazır mesajlar, etiketler ve kişi yönetimi tek panelde. Myth-Ai, Dekopasaj.com, Saude İstanbul ve Allkaria.com gibi işletmeler müşteri iletişiminde Whappio kullanıyor.
Ürün liderliği, tasarım, mühendislik ve Basefy projelerinde kullanılan tekrar kullanılabilir konuşma operasyonları modülü.
KVKK gibi gereksinimler için on-prem kurulum, erişim kontrolü ve denetlenebilir operasyon desteği sunar.
Ürünün yapısı.
Aynı operasyonun dört görünümü. İlk üç sekmedeki görseller Whappio panelinin gerçek ekranlarıdır.
Tek kuyruk, her konuşmanın sahibini kuralların belirlediği.
Metin, sesli mesaj ve fotoğraf aynı sohbet ekranına düşer. Konuşmalar ilk yanıtlayana göre değil kurala göre atanır ve her devir bir kayıt bırakır.
- Sesli mesajı yazıya çevirip anlama
- Fotoğrafı anlama: ürün, etiket, fiş, ekran görüntüsü
- Ekip, konu ve dile göre atama kuralları
- Sahibi görünen eskalasyon şeridi
- Devirde tam konuşma geçmişi
Ekosistem içindeki bağlantılar
Yalnızca kanalı değil operasyonu getirin.
Mesajlaşma operasyonunuzun bir kısmını zaten taşıyorsa, işe yarar ilk konuşma arkasındaki iş akışı üzerine olur.
Ürünlere dön